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RM on Demand by Accor : Retours positifs d’un franchisé

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Christian FORT, propriétaire d’un hôtel Novotel franchisé, a accepté de répondre à nos questions sur le service de conseil en Revenue Management proposé par le groupe Accor.
L’occasion de faire un peu mieux connaissance avec cette nouvelle solution payante.

M. FORT, quelle offre avez-vous essayée ?
Il s’agit de l’offre COMPLETE avec Yield manager RM 4YOU à 2200 € HT par mois.

Pourquoi avoir fait appel à cette solution de consulting Revenue Management du groupe Accor ?
Il nous est apparu cohérent de travailler à partir d’une base ayant déjà été expérimentée par notre franchiseur.

Qu’attendiez-vous de cette offre ?
Un positionnement nouveau de notre offre prix en même temps qu’une augmentation du T.O. pour obtenir un gain net de REVENU.

Comment s’est déroulé le programme ?
Parfaitement bien, grâce à la performance de notre Directeur déjà lié au YIELD et la complicité de l’ensemble des équipes qui se sont trouvées de nouveaux objectifs et une envie de participer.

Quel bilan en tirez-vous ? Êtes-vous content du résultat ?
Oui le bilan est totalement satisfaisant. Tout d’abord au niveau du gain de production (augmentation du P.M. et du T.O.) et de l’envie qui a été initiée dans des équipes habituées à un certain train-train et très conformistes.

Le résultat, en 3 mois, depuis la mise en place, c’est un gain de 9.81% de REVPAR.

Est-ce conforme à vos attentes ?
Oui absolument, même si (comme pour le commercial et le marketing), on peut penser qu’on aurait pu faire mieux !

Quels sont d’après votre expérience personnelle, les points positifs de ce programme ?
Je pense que je les ai déjà mentionnés plus haut et en plus le fait qu’il est possible, sous 3 mois, de stopper le contrat.

Quels en sont les points négatifs ?
Un temps infini à y consacrer et une implication indispensable de TOUS et à tout moment.

Le recommanderiez-vous à vos confrères ?
Oui.

Si oui, pourquoi ?
Pour des raisons d’optimisation du CA.

Si non, pourquoi ?
Je le déconseillerai à ceux qui souhaitent rester dans le statu quo et qui n’ont pas de temps à y consacrer.

Pour plus d’informations
Vous pouvez contacter directement les partenaires référencés du groupe Accor :

Vous pouvez, enfin, contacter directement le groupe Accor :

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